Специалист послепродажного обслуживания

Описание

РАБОТА, ГДЕ КАЖДЫЙ ЧУВСТВУЕТ СЕБЯ КАК ДОМА!

Сеть гипермаркетов HOFF - это одна из крупнейших российских динамично развивающихся розничных сетей. Мы уже более 15 лет помогаем нашим клиентам делать дома уютными и комфортными.

64 магазина по всей России

7 000 сотрудников

120 миллионов пользователей нашего сайта и мобильного приложения ежегодно

20 миллионов посетителей магазинов в год

Что Вы будете делать в команде Hoff:

• Обеспечивать качественное послепродажное обслуживание клиентов и оформление дополнительных услуг (обмен/возврат товара).
• Оформлять обмен, возврат товара, находить решение в сложных ситуациях
• Обеспечивать качественное обслуживание клиентов и оформлять дополнительные услуги
• Приём и фиксация претензий покупателей.
• Разрешение конфликтных ситуаций.

Кого мы ищем:

• Энергичного и позитивного коллегу
• Вы обладаете высоким уровнем коммуникативных навыков (в т.ч. стрессоустойчивостью) и умеете быстро разрешать любой конфликт
• Опыт работы приветствуется

Мы предлагаем Вам:

• Стабильную заработную плату от 45 000 до вычета налога
• Каждый из Вас может сам влиять на свой доход
• Официальное оформление в компании с 1 дня работы
• Удобный график работы: 2/2, смены по 11 часов, с 10:00 до 22:00.
• Комфортные и современные комнаты отдыха

Плюсы быть в команде Hoff:

• Получать 20% скидки на весь наш ассортимент
• Дарить своим детям радость: Новогодние подарки, призы по итогам творческих конкурсов. Проводить с детьми 1 сентября (даём оплачиваемый выходной родителям детей первоклашек)
• Обучаться за счёт компании: тренинги, интерактивные курсы, программы по ассортименту от поставщиков
• Пользоваться скидками от партнёров: Skillbox, skyeng, Викиум, AlexFitness, XFit, Территория Фитнеса, сеть кинотеатров КАРО, студия рисования Найди себя , тайский массаж Tai Story, магазин одежды ТВОЁ и т.д.
• Работать вместе с друзьями и получать за это премию по реферальной программе Приведи друга
• Делиться знаниями с новыми сотрудниками: быть внутренним тренером или наставником и получать за это вознаграждение
• Иметь дополнительные дни отпуска и корпоративные подарки за стаж