Менеджер отдела услуги

Обязанности

ОБЯЗАННОСТИ: Организация повышения продажи услуг магазина (замеры и услуги установки и ремонта). Анализ показателей и выполнение плана продаж по услугам. Эффективная коммуникация с торговыми отделами магазина. Обучение и развитие сотрудников других отделов в сфере продажи услуг. Осуществление контроля исполнения заказа: сопровождение и помощь клиенту на каждом этапе. Работа с заказами, невыполненными в срок. Повышение лояльности клиента и работа с претензиями клиентов. Взаимодействие с компаниями-партнерами по предоставлению услуг. Развитие качества сервиса и обучение действующих партнеров. Работа с рекламациями ТРЕБОВАНИЯ: Опыт работы в сфере активных продаж от 1го года. Опыт управления командой. Умение работать в команде и вовлекать сотрудников в совместную работу. Ориентация на клиента. Аналитические и организаторские способности. Умение работать в режиме многозадачности. Высшее профессиональное образование будет преимуществом. УСЛОВИЯ: Полное соблюдение ТК РФ, официальное трудоустройство; График работы 5/2 по 8 часов, скользящие выходные (пт., сб. или вс., пн.); Официальная заработная плата. фиксированный оклад от 58500 руб/мес, компенсация питания 6000 руб/мес (до вычета налога). Возможность получения премий (по положению о премировании): - ежемесячной премии 5% от оклада - 2900 руб./мес - квартальной премии до 25% от квартального дохода; Корпоративное обучение и доступ к базе знаний; Программа развития для каждого сотрудника и возможность карьерного роста; Работа в команде профессионалов; Расширенный социальный пакет: - уютная столовая, кафе для сотрудников; - корпоративная мобильная связь; - стильная форма, комната отдыха, собственный тренажерный зал; - ДМС (включая стоматологию), телемедицина и страхование жизни. С каждым годом на выбор сотрудника становится доступно больше дополнительных опций. Например, частичная компенсация путешествий, затрат на обучение, спортивных занятий.