Начальник центра развития цифровых каналов обслуживания

Описание

образование высшее (экономические/технические специализации); банковский опыт внедрения и развития платформ ДБО, развития и разработки продуктов и сервисов в канале ДБО в роли руководителя проектов, держателя продукта РО, знание продуктовой линейки для бизнеса; успешный опыт управления продуктовой разработкой, наставничества, запуска платформ/продукта/сервиса с нуля ; навыки эффективного управления P L и метриками платформы, продукта, оптимизации тарифов и себестоимости, конкурентного анализа, понимание лучших практик и трендов рынка; понимание портрета и клиентского пути транзакционно активных клиентов, каналов коммуникаций с банками, технологий контроля и повышения лояльности клиента;

Обязанности

разрабатывает стратегические планы развития, обеспечивает защиту проектов, реализацию финансово-экономических показателей, контролирует сроки, нивелирует риски проектов; организует аналитико-мониторинговую деятельность по направлениям деятельности Центра; проводит мониторинг рынка цифровых финансовых сервисов, стратегии развития Банков-конкурентов в направлении цифровизации платформ и сервисов для обслуживания корпоративных клиентов; организовывает и постоянно проводит работу над совершенствованием продуктов в цифровых каналах совместно с держателем продукта, сервиса и иными заинтересованными участниками;