Специалист клиентского сервиса

Условия

Условия: - График работы: полный рабочий день, 5/2 - Официальное трудоустройство согласно ТК РФ - Достойный уровень заработной платы и бонусная система - Дружелюбный коллектив и комфортные условия труда - Льготы и компенсации Требования: - Высшее образование в области фармации; - Опыт работы в сфере клиентского сервиса приветствуется; - Отличные коммуникативные навыки; - Внимательность к деталям и ответственный подход к работе - Умение работать в офисных программах. Обязанности: - Клиентское сервисное сопровождение заявок постоянных и новых клиентов; - Получение и обработка заявки клиента; - Работа с дефектурным товаром и предложение аналогов; - Работа с документами: спецификациями, шаблонами, счетами, накладными, товарными накладными (бумажный и электронный документооборот); - Работа в программах medplatforma ru, ФармМаркет; - Работа с маркированными товарами и программой Честный знак . - Проведение консультаций с клиентами; - Работа с рекламациями и жалобами; - Оформление заказов и контроль их исполнения; - Ведение документации и отчётность по работе; - Поиск индивидуальных подходов к каждому клиенту;