Руководитель проекта в бухгалтерию (Оператор call-центра)

Описание

КУБ2Б это федеральная компания, предоставляющая услуги финансового аутсорсинга для бизнеса по всей России. С 2017 года мы обслужили более 1000 компаний, предлагая бухгалтерское, финансовое юридическое и ИТ обслуживание организаций. Мы ищем человека, который готов влиять на развитие компании и ценит общение с клиентами.

Кто такой Руководитель проекта?
Руководитель проекта это ключевая фигура в нашей компании, единственный специалист, который взаимодействует с клиентами и управляет их операционной деятельностью. Ваша задача координировать работу бухгалтеров, обеспечивая высокий уровень сервиса и качественный продукт для клиентов.

Продукт нашей работы это оперативный и качественный сервис. Наши клиенты это организации и индивидуальные предприниматели из самых разных отраслей экономики.

Что мы ожидаем от вас:
Руководитель проекта отвечает за работу всей команды бухгалтеров, чтобы каждый клиент оставался довольным нашими услугами. Довольный клиент это наш партнер и адвокат, который рекомендует нас и возвращается снова.

Клиент наша самая большая ценность!

• Получать задачи от клиентов через электронную почту, телефон и Telegram-чат, а затем распределять их среди специалистов в автоматизированной CRM-системе.
• Консультировать клиентов по актуальным операционным вопросам.
• Организовывать совещания в своей рабочей группе для быстрого решения задач клиентов.
• Проверять все требования из налоговой через ТКС и готовить ответы на запросы.
• Связываться с налоговой для выяснения ситуации по сложным вопросам клиентов или по вызову их руководителей.

• Опыт работы с клиентами, умение вести деловую переписку, глубоко вникать в суть вопросов клиентов, способность находить решения на любые запросы.
• Опыт работы в качестве бухгалтера, экономиста или финансового аналитика с успешным решением задач компании и обширными знаниями в области экономики и финансов.
• Навыки работы в 1С:Бухгалтерия и СБИС, а также умение анализировать оборотно-сальдовую ведомость.
• Знание методов расчета УСН, НДС и налога на прибыль.
• Понимание сути патента и его назначения.
• Коммуникабельность, умение общаться и переписываться с клиентами

• Мы IT компания зарегистрированная в реестре
• Формат работы по желанию: удаленно, гибридно или в офисе.
• Официальное трудоустройство с полностью белой зарплатой по ТК РФ.
• Ежегодная индексация зарплаты.
• Оплачиваемый отпуск: 28, 32 или 40 дней в году.
• Все процессы систематизированы, автоматизированы и регламентированы.
• Четкий план работ и понятные ожидания.
• Высокие моральные качества сотрудников благодаря продуманной методике отбора.
• Постоянная обратная связь от сотрудников и руководства.
• Пятидневная рабочая неделя с 09:00 до 18:00 по МСК, без работы по вечерам и выходным.
• Безграничная свобода в реализации своих возможностей.
  
  Если вы готовы стать частью нашей команды и влиять на развитие компании, мы ждем вас!