Специалист технической поддержки удаленно

Описание

Уважаемые кандидаты!

Мы ищем сотрудников для поддержки пользователей нашего онлайн-сервиса. В ваши обязанности будет входить обеспечение качественной и оперативной помощи клиентам в решении их вопросов и проблем.

Обязанности:
-обработка входящих сообщений (90% вопросов клиентов закрывают шаблонные ответы);
-предоставление консультаций и помощи пользователям;
-передача информации разработчикам и менеджерам.

Работа только с входящим трафиком (БЕЗ ОБЗВОНОВ ПО БАЗАМ И БЕЗ ПРОДАЖ).

Требования к кандидату:
-умение грамотно формулировать свои мысли;
-высокие коммуникативные навыки и клиентоориентированность;
-желание развиваться внутри компании.

Условия работы:
-официальное оформление по ТК РФ или по самозанятости;
-доплата за работу в ночное время и в праздничные дни;
-полностью удалённый формат работы;
-гибкий график работы.