Инженер поддержки рабочих мест (системный администратор)

Обязанности

Задачи: подготовка базового рабочего места пользователей; подключение и настройка средств компьютерной и организационной техники; установка, обновление и настройка клиентских ОС Windows и Astra Linux, офисного и клиентского ПО; администрирование, поддержка, техническое обслуживание и обновление парка компьютерной техники (более 500 АРМ); установка и настройка средств защиты информации в строгом соответствии с требованиями информационной безопасности, антивирусного ПО, СКЗИ и ЭЦП. взаимодействие с пользователями на рабочих местах, решение возникающих проблем с ПК и ПО, консультирование; ведение учета компьютерной техники; документирование решений запросов, написание пользовательских инструкций. Наши ожидания от кандидатов: высшее техническое образование; знания клиентских операционных систем Windows и Linux на уровне системного администратора; опыт установки и настройки системных и прикладных программных средств; знание аппаратной части ПК, опыт сборки и обслуживания компьютеров/ноутбуков; умение выяснять причины сбоев в процессе эксплуатации компьютерной техники и оперативно восстанавливать работоспособность; умение пользоваться специализированной технической литературой, справочниками, технической документацией на технические и программные средства; понимание основ компьютерных сетей и сетевых протоколов; знание основ делопроизводства и документооборота; знание основ делового взаимодействия. Дополнительным преимуществом будут: опыт работы с Service Desk и Help Desk системами; уверенные практические знания Windows 10 и Astra Linux на уровне системного администратора, наличие сертификатов; знание Secret Net Studio и VipNet, наличие сертификатов; опыт администрирования и управления продуктами Kaspersky и Dr. Web, наличие сертификатов; знание Active Directory, наличие сертификатов; опыт настройки и подключения пользователей к видеоконференциям по Polycom, МТС Линк и др.