Администратор в апарт-отель Karl House

Описание

Karl House это уютный мини-отель под стенами Казанского Кремля от управляющей компании 1010 Hospitality.

Для нас отели это места, которые создают впечатления. В нашу команду мы ищем администратора ресепшен, который умеет выстраивать коммуникации с гостями и умеет быть социально гибким и находить к каждому индивидуальный подход.
Мы ценим учтивость, тактичность, доброжелательность и гостеприимство.

Что надо будет делать?

Регистрировать заезды и выезды гостей отеля;
Регистрировать паспортные данные;
Отвечать на телефонные звонки и сообщения гостей соблюдая наш tone of voice мы предоставляем шаблоны для коммуникаций и обучаем в процессе;
Собирать информации о времени заезда и выезда для клиринговой службы;
Контролировать оплату проживания при заселении гостей (через терминал или кассу);
Бронировать парковочные места для гостей и коммуницировать по этому вопросу с гостями;
Оформлять онлайн-заявки на вывоз бытовых отходов.

Что мы ждем от вас?

Важно оперативно реагировать на запросы гостей, помогать с решением любых вопросов команда всегда будет на связи и готова помочь;
Мы рады ответственным и исполнительным кандидатам, которые умеют переключаться между разными режимами взаимодействия с людьми, могут быть социально гибкими и найдут к каждому индивидуальный подход;
Оптимистичный настрой, коммуникабельность и желание работать.

Что можно ждать от нас?

Мы создаем теплую рабочую атмосферу в коллективе;
Предоставляем униформу (современные стильные футболки и свитшоты);
Работа в центре города , метро в шаговой доступности;
Своевременная оплата труда 2 раза в месяц;
Мотивационные выплаты за продажи.