CX-исследователь

Описание

Что предстоит делать:

Проводить полный цикл качественных исследований, UX тестирований.

Для этого необходимо:

Опыт работы в исследованиях на стороне агентства или в продуктовой команде 1-3 года;

Умение разбираться как в качественных, так и количественных методах исследований, и понимание, какой метод лучше подойдет под ту или иную задачу.

Опыт использования нескольких методов и понимание их ограничений;

Понимание системы проведения исследований от постановки целей и задач до сбора, обработки данных и их интерпретации;

Знание фреймворков JTBD, CJM, Service Blueprint, Double Dimond, персоны;

Умение самостоятельно подготовить дизайн исследования, разработать инструментарий, провести глубинное интервью, модерируемое/не модерируемое UX-тестирование и проанализировать полученные результаты;

Умение преобразовывать полученные данные в понятные артефакты и презентации для продуктовых команд;

Навыки работы с Figma, Miro, Pathway, Oprosso Anketolog, Excel.

Плюсы работы с нами:

Обучение с первого дня трудоустройства;

Оформление официально по ТК РФ;

Экономия за счет ДМС со стоматологией в среднем 50 000 рублей на визиты к врачам;

Работа в комфортном графике;

Профессиональный рост: авторские тренинги, мастер-классы и бизнес-игры в Корпоративном университете;

Доступ к электронной библиотеке Mybook;

Партнерская программа от BestBenefits из 2500+ скидок и привилегий;

Бесплатное посещение матчей баскетбольной команды Уникс в г. Казань, приобретение билетов со скидкой 30% на игры ХК Ак Барс, ФК Рубин, ВК Зенит-Казань;

Банковские команды по киберспорту, мини-футболу, хоккею и волейболу, а также спортивные марафоны.