Телемаркетолог/менеджер call-центра

Описание

LumSmart - инжиниринговая компания, 15 лет осуществляющая комплексные, эффективные решения по проектированию, поставке, монтажу и обслуживанию энергосберегающих систем освещения по всей России.

Центральный офис находится в Казани. В компании позитивная и поддерживающая атмосфера. А результаты нашей работы видно в прямом смысле в красивых и масштабных объектах вокруг.

Сейчас мы расширяем отдел продаж и открываем вакансию менеджера-телемаркетолога с дальнейшим (в течение года) расширением до отдельного отдела (call-центра). Карьерный рост гарантирован.

Что нужно делать:

• Обзвон холодной базы клиентов для выявления потребности в продуктах компании;
• Налаживание связи с потенциальными и потерянными клиентами:
• Проводить опросы наших клиентов, оценивать уровень удовлетворенности
• Совершать исходящие звонки по готовой базе клиентов B2B.
• Выявлять актуальность и договариваться с клиентами на дальнейшую работу со специалистами нашей компании.
• Работать в CRM Bitrix 24. Заполнять данные по клиентам и передавать задачу менеджерам по продажам.
• Дорабатывать скрипты звонков. Новые идеи приветствуются и поощряются
• Вести отчетность по результатам своей работы.

Что вы получите:

• Стабильную зарплату оклад + KPI(кол-во звонков)+KPI(результат звонка)+%от продаж.
• Мы предоставляем обучение, готовые скрипты, профессиональное развитие. У нас свой дистанционный учебный центр и библиотека. Поддержка наставника.
• Карьерный рост. Возможен рост до руководителя через 6 месяцев
• Корпоративные мероприятия, совместный активный отдых, праздники в компании, дружная атмосфера
• Рабочий день 5/2 с 9 до 18
• Оформление по ТК

Требования:

• Самодисциплина
• Опыт работы оператором Call-центра/телемаркетолога от 6 мес.
• Четкая грамотная речь, интерес к общению с людьми, умение вести диалог;
• Активность, работа на результат
• Настойчивость и умение убеждать.
• Наличие дома ПК или ноутбука (при работе удаленно) (гарнитуру и телефонию предоставляем)
• Наличие высокоскоростного стабильного интернета
• Позитивный настрой.

Наличие сопроводительного письма к резюме о ваших сильных сторонах будет преимуществом