Старший оператор колл-центра

Описание

БАРСМЕД социально-ответственная медицинская компания регионального значения, соответствующая международным медицинским стандартам, обладающая развитой сетью предоставления медицинских услуг и лидирующая в данном сегменте компания в Поволжье.

БАРСМЕД сеть диагностических центров высокотехнологичной медицинской помощи, объединяющая современные методы лучевой, ультразвуковой, нейрофизиологической диагностики, консультативные приёмы специалистов и собственную лабораторию.

Наш слоган Сохранять и преумножать здоровье людей!

Сейчас мы в поиске лучшего в своём деле ОПЕРАТОРА КОЛЛ-ЦЕНТРА. Для нас, Оператор колл-центр является первым важным звеном в работе медцентра и формировании удобной для пациентов записи в клинику. Он создаёт первое впечатление и заботиться о удобстве клиента в выборе услуг и записи на диагностику/прием.

Оператор не делает холодные звонки и не ищет новых пациентов! Их у нас достаточно.

Чем тебе предстоит заниматься:

Принимать и обрабатывать входящие звонки;
Внимательно и корректно консультировать по услугам диагностического центра;
Вести запись во все филиалы клиники;
Предлагать пациентам акционные предложения и дополнительные услуги (у нас на этом можно получать высокий бонус);
Своевременно управлять потоком пациентов;
Работать с медицинской информационной программой;
Создавать пациентам приятные впечатления от взаимодействия с тобой).
Что мы от тебя ожидаем:

Умение вести диалог с пациентом в доброжелательном и позитивном тоне;
Внимательность к перечню услуг диагностического центра;
Умение работать с потоком пациентов;
Умение работать с программным обеспечением, для записи пациентов в медицинские центры;
Развитая коммуникабельность и эмпатия;
Умение работать в команде;
Жизнерадостность, оптимизм;
Желание помогать пациентам;
Желание развиваться предоставляя высокий сервис обслуживания;
Желание зарабатывать больше, чем оклад.
Если у тебя нет опыта, но ты чувствуешь, что описание и задачи Оператора контакт-центра тебе откликаются, то оставляй резюме.

Мы умеем быстро обучать целеустремленных!

Мы предлагаем:

Индивидуальный график работы;
Оклад + % с продажи дополнительных услуг и записи пациентов;
Розыгрыши ценных призов;
Прием на работу согласно ТК РФ (оплачиваемые больничные и отпуска), а также возможность устроиться как самозанятый, ГПХ;
Социальный пакет;
Скидки на медицинские услуги для сотрудников;
Корпоративный психолог;
Обучение и повышение квалификации;
Возможность карьерного роста из оператора контакт центра в старшего оператора и/или другие позиции в нашей сети;
Обучение офлайн (г. Казань);
Возможность выбрать работу в офисе, или удаленный формат прямо из дома!
Ждём тебя в дружную команду! Откликайся!