Контент-менеджер

Обязанности

Задачи Мониторить обновления платформы, поддерживать актуальность существующих статей FAQ, создавать новые Вести учёт внесённых изменений и анализировать их влияние Общаться со смежными командами, подбирать наилучшие способы для решения их задач Участвовать в процессе разработки методологии расчёта ключевых метрик, регулярно отслеживать показатели Подготавливать визуалы и креатив в соответствии с утверждёнными стандартами качества и TTM Управлять командой специалистов по развитию FAQ Требования Опыт разработки текстов любого формата Опыт работы по гайдлайнам и контент-планам в каналах коммуникаций от одного года Способность написать и отревьюить текст любого формата в соответствии с утверждёнными стандартами качества и TTM Высокий уровень грамотности и способность редактировать тексты команды, минимизируя количество ошибок Знание платформы ВКонтакте на уровне опытного пользователя, знание действующих стандартов сервиса Поддержки, включая ToV Опыт разработки и согласования инструктивных материалов Навык быстрого поиска информации