Администраторв стоматологию

Описание

Добрый день, мы новая стоматологическая клиника Dental for you, находимся по адресу Баки Урманче 1.
График работы клиники 9:00-20:00 ПН-СБ
График работы администратора(2/2)
Воскресенье выходной.
Администратор должен приходить на работу к 8:30.

Прежде чем вы попадаете к нам на собеседование, мы вышлем вам гугл-форму для заполнения анкеты.

Обязанности администратора:

1. Работа с пациентами
Встреча, регистрация и сопровождение пациентов.
Консультирование по услугам, акциям, режиму работы.
Запись на приём (по телефону, онлайн, в клинике).
Напоминание о приёме (звонок/сообщение накануне).
Разрешение конфликтных и спорных ситуаций.
Контроль удовлетворённости пациентов сервисом.
. Наливать кофе, чай для пациента.



2. Ведение документации
Оформление и ведение медицинских карт.
Работа с договорами, согласиями на обработку данных, информированным согласием.
Ведение журналов по стандартам Росздравнадзора.
Ведение отчётности (по пациентам, сменам, расходникам и т.д.).



3. Работа в CRM-системе
Занесение данных о приёмах, оплате, графике врачей.
Контроль расписания врачей.
Работа с программой: DentalPro(обучим)



4. Кассовая дисциплина
Проведение оплат: наличный и безналичный расчёт.
Ведение кассовой документации, инкассация.
Отчётность по смене.



5. Взаимодействие с персоналом клиники
Координация работы врачей и ассистентов.
Передача информации между сменами.
Согласование изменений в расписании.
Контроль соблюдения регламентов сервиса.



6. Контроль за порядком и подготовкой клиники
Проверка готовности кабинетов к приёму.
Контроль чистоты и санитарного состояния.
Заказ воды, канцелярии, расходных материалов.



7. Участие в продвижении клиники
Отправка отзывов/опросов пациентам.
Ведение страниц в соцсетях или помощь маркетологу.
Информирование пациентов о скидках, новых услугах.