Старший администратор

Описание

Обязанности:

• Руководство командой администраторов клиники, контроль исполнения обязанностей согласно установленным KPI.
• Регулярный мониторинг качества обслуживания клиентов и оперативное решение возникающих вопросов.
• Работа с внутренней медицинской программой: внесение данных о новых сотрудниках-врачах, ведение учета пациентов.
• Составление и сдача необходимой отчетности руководству клиники.
• Организация закупок канцелярских принадлежностей и прочих расходных материалов, обеспечение бесперебойности рабочего процесса сотрудников.
• Обеспечение взаимодействия между администраторами, медицинскими сестрами и врачами, координация процессов внутри подразделения.
• Контроль полного цикла прохождения пациента от первичного обращения до завершения лечения.
• Решение конфликтных ситуаций с клиентами, работа с негативными отзывами и предложениями.
• Предложение идей по улучшению качества обслуживания и эффективности работы коллектива.
• Участие в разработке маркетинговых мероприятий и акций для привлечения пациентов.
• Прямое взаимодействие с директором клиники, выполнение поручений руководства.

Требования:

• Высшее образование.
• Опыт работы старшим администратором будет вашим преимуществом.
• Отличные коммуникативные способности, стрессоустойчивость, умение быстро находить решения сложных ситуаций.
• Уверенный пользователь ПК, знание медицинских информационных систем приветствуется.
• Ориентация на результат, способность эффективно мотивировать команду.

Условия:

• Официальное трудоустройство.
• График работы 5/2 с 8:00 до 17:00 на месте работодателя.
• Возможность карьерного роста и профессионального развития.
• Комфортные условия труда в современном медицинском учреждении.
• Заработная плата + KPI