Куратор лечения / Координатор лечения в стоматологию

Описание

Мы ищем куратора лечения, который будет продавать стоматологические услуги. Самое главное иметь опыт в продажах. Такого менеджера еще называют - куратором лечения. Куратор лечения в современной стоматологической клинике - это персональный менеджер, который помогает адаптировать процесс лечения к графику, потребностям и финансовым возможностям пациента.

Обязанности:

- Внимательное сопровождение пациентов клиники на всех этапах взаимодействия;
- Ответы на вопросы пациентов с последующим консультированием и грамотным подбором услуг, продуктов и врачей клиники, предоставление информации об акциях и скидках;
- Презентация продуктов и услуг клиники заинтересованным пациентам;
- Присутствие на первичных консультациях и презентация плана лечения согласно рекомендациям лечащего врача (разъяснение этапов лечения их стоимости).

- Ведение пациента на протяжении всего лечения, полная информационная поддержка пациентов по любым вопросам.
- Организация клиентского сервиса.
Работа со сложными пациентами (выяснение проблемных зон и урегулирование конфликтных ситуаций).
- Работа с базой данных.
- Подготовка необходимой отчетной документации для руководства.

- Ищем талантливого и энергичного человека;

- Опыт работы администратором или менеджером по работе с клиентами в стоматологии, косметологии или медицине (будет являться преимуществом); - Умение общаться с людьми; - Умение решать проблемы и жалобы пациентов, закрывать их потребности;
- Уверенный пользователь ПК, знание оргтехники, офисных компьютерных программ;
- Стрессоустойчивость, исполнительность, уверенность в себе, целеустремленность, коммуникабельность, умение самостоятельно принимать решения, пунктуальность, ответственность;
- Ухоженный внешний вид;
- Грамотная речь;
- Желание обучаться и повышать свой профессиональный уровень;
- Умение проводить эффективную аналитику по проделанной работе;
- Средне специальное, высшее образование ( медицинское образование будет преимуществом).

• Оформление по трудовому договору
• График работы (2/2)
• Ежегодный оплачиваемый отпуск, оплачиваемые больничные листы
• Совокупный доход от 80.000 (оклад+KPI+%)