Менеджер по работе с клиентами

Описание

Мы - ООО Фимбо , производим и продаём музыкальные инструменты с 2019 года . Работаем по всей России , активно растём и усиливаем команду. Нам нужен менеджер по работе с клиентами, который умеет быстро ориентироваться, грамотно общаться и доводить задачу до результата.

Что нужно делать:

• Обрабатывать входящие обращения: в соцсетях, на сайте, по телефону .

• Консультировать клиентов и вести их от первого вопроса до получения заказа.

• Оформлять и запускать заказы в работу, контролировать отправку и доставку.

• Решать вопросы клиентов: оперативно, с согласованием решения при необходимости.

• Отвечать на комментарии, отзывы, вопросы в соцсетях и на маркетплейсах.

• Работать с базой клиентов: возвращать интерес, информировать, делать допродажи.

Какой человек нам нужен:

• Быстрый и внимательный умеет работать с большим потоком задач, не теряя клиента.

• Ответственный не оставляет клиента без статуса, не забывает про отправку.

• Грамотный и уверенный в общении умеет быть вежливым, слышать клиента.

• Системный и дисциплинированный всегда в курсе, что происходит с каждым заказом.

• Желающий развиваться в продажах опыт не обязателен, обучим.

Что предлагаем:

• Обучение и понятная база знаний

• Полный рабочий день, график 2/2, с 9:00 до 21 :00

• Зарплата: оклад + KPI + бонусы

• Возможность профессионального и карьерного роста
  
  Если хочешь работать с нами:

• Откликнись на вакансию

• В сопроводительном письме укажи 3 своих сильных качества.,
  Ждем тебя в команде Фимбо!