Администратор клиники/Колл-центр

Описание

В центр репродуктивной медицины "Аист" требуется администратор колл-центра.

Мы предлагаем не просто работу, а уникальную возможность стать частью теплого семейного коллектива, объединенного общими ценностями заботы, внимания и профессионализма. Здесь каждый сотрудник важен и нужен, здесь царит уютная атмосфера взаимопомощи и поддержки.

Обязанности:

• Консультация пациентов по услугам клиники, помощь в подборе подходящего специалиста.
• Запись пациентов на прием, координация расписания врачей.
• Работа с базой данных пациентов и медицинской документацией.
• Прием входящих телефонных звонков, консультирование и оформление заявок на медицинские услуги.
• Проведение первичных расчетов стоимости медицинских процедур и консультаций.
• Координация взаимодействия между врачами и пациентами.
• Поддержание порядка в зоне ожидания и рецепшн.
• Выполнение поручений руководителя подразделения.

Требования:

• Опыт работы в медицинском учреждении желателен.
• Грамотная устная речь, четкость формулировок.
• Высокая культура общения, вежливость и умение поддерживать доброжелательную атмосферу.
• Организаторские способности, ответственность и пунктуальность.
• Владение офисными программами (Word, Excel)
• Готовность оперативно решать возникающие вопросы и проблемы пациентов.

Условия работы:

• Офис расположен в центре города, удобный подъезд общественным транспортом.
• Полностью оборудованное рабочее место, комфортные условия труда.
• Трудоустройство официально, полный соц.пакет.
• Стабильная заработная плата + премии по результатам работы (KPI).
• Регулярные корпоративные мероприятия и возможность профессионального развития.
• Доброжелательная команда профессионалов своего дела.