Администратор на ресепшен в отель (служба приема и размещения)

Описание

В международный четырехзвездочный отель "Courtyard by Marriott Kazan Kremlin", находящийся в самом центре города Казани по адресу Карла Маркса, дом 6 в связи с расширением штатного персонала, требуется "АДМИНИСТРАТОР службы приема и размещения"

Обязанности:

• Встреча, приём и размещение гостей;
• Заведение файлов гостей в программе OPERA в строгом соответствии со стандартами работы;
• Ведение гостя в течение всего пребывания в отеле;
• Решение конфликтных ситуаций в случае необходимости;
• Проверка корректности счетов гостей при заселении и выселении;
• Осуществление расчёта и выселения гостей в строгом соответствии со стандартами.

Требования:

• Свободное владение английским языком (устно и письменно) обязательное требование;
• Опыт работы в гостиничной индустрии/сервисе приветствуется;
• Сильные коммуникативные навыки;
• Стрессоустойчивость.

Условия:

• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
• Почасовая оплата - 294,00 руб/час до вычета НДФЛ + 20% за ночные часы + три квартальные премии ;
• Предоставление полиса ДМС (добровольно-медицинское страхование) со стоматологией;
• График работы сменный, 2/2;
• Испытательный срок - 3 (три) месяца;
• Доплата за работу в ночные часы в соответствии с ТК РФ;
• Возможность профессионального и карьерного роста;
• Предоставление униформы за счёт средств работодателя;
• Бесплатное питание в столовой для персонала;
• Работа в стабильной компании;
• Место работы: центр Казани, ул. Карла Маркса 6.