Менеджер по работе с клиентами

Описание

Розничные продукты это то, с чего для многих начинается знакомство с Т-банком. Зарплатные карты, вклады, кредиты все, что помогает решать повседневные финансовые задачи и строить планы на будущее.

Задача менеджера помочь клиентам ориентироваться в этих продуктах, делать банковские решения понятнее, а взаимодействие с банком проще и удобнее.

Мы предлагаем
Достойную зарплату: 86 000 (оклад + ежемесячная премия по результатам работы).
Годовой бонус: отмечаем ваши успехи денежным бонусом по итогам года.
Смешанный формат: работа из дома + выезды к клиентам для проведения встреч.
Рабочее оборудование: выдадим современную технику (ноутбук, телефон с sim-картой) для работы.
График 5/2 с 09:00 до 18:00.
Стабильность и уверенность: оформление по ТК РФ с первого дня работы, страхование жизни.
Расширенный ДМС: от онлайн-консультаций и расширенного чек-апа до стационарного лечения и лекарственного обеспечения, включая стоматологию и поддержку семьи.
Оплату проезда: компенсируем транспортные расходы при выездах к клиентам.
Чем предстоит заниматься
Работать с клиентами-физлицами: привлекать новых, поддерживать отношения с действующими и развивать клиентскую базу.
Консультировать клиентов по розничным продуктам, помогать с оформлением заявок и заполнением документов.
Проводить презентации розничных продуктов, организовывать мероприятия банка на территории зарплатных организаций.
Передавать в офис оригиналы и электронные копии подписанных документов.
Работать с банковскими картами: передавать клиентам и принимать обратно в рамках SLA.
Кого мы ищем
У вас есть опыт работы в банковской сфере или в клиентском обслуживании от 6 месяцев, опыт работы на аналогичной позиции будет преимуществом.
У вас развиты коммуникативные навыки: умеете вести переговоры, грамотно излагаете мысли устно и письменно, уверенно проводите презентации онлайн и очно.
Владеете техниками продаж и умеете применять их на практике.
Умеете договариваться и поддерживать рабочие отношения с разными командами.
Готовы к разъездному формату работы