Менеджер по сопровождению клиентов

Описание

Мы франшиза груминг-салонов ЦАЦАГРУМ. Ищем активного и оперативного менеджера по сопровождению партнёров

Обязанности:
- Оперативное общение с партнёрами франшизы (около 30 партнеров), быть на связи в течение рабочего дня.
- Получение и систематизация еженедельных отчётов от партнёров, их обработка и заполнение внутренних отчётностей.
- Видеозвонки с каждым партнёром 2 раза в месяц для обсуждения текущих результатов, выявления слабых мест и анализа успехов.
- Координация действий для решения возникающих вопросов, помощь в оптимизации бизнес-процессов партнеров.
- Взаимодействие с командой франшизы для передачи актуальной информации и предложений по улучшению сопровождения.

Требования:
- Опыт работы с клиентами будет преимуществом.
- Отличные коммуникативные навыки, ответственность, внимательность к деталям.
- Умение работать в удалённом режиме, высокая самоорганизация.
- Знание офисных программ (Excel, Google Docs и пр.) для ведения отчётов.
- Готовность быстро реагировать на сообщения и запросы партнёров.

Условия:
- Удалённая занятость необходимо быть онлайн и на связи в рабочее время.
- Стабильная фиксированная зарплата + бонусы.
- Работа в развивающемся франчайзинговом проекте с перспективой профессионального роста.
- Поддержка от руководства, всё покажем и научим

Если вы дочитали до конца, отправляйте сопроводительное письмо. Начните со слов: "Я хочу работать в ЦАЦАГРУМ.".