Маркетолог для ресторана

Описание

Основная цель должности:

Увеличить узнаваемость ресторана, привлечь новых гостей и повысить лояльность постоянных гостей через маркетинговые стратегии, цифровые каналы и партнерства.

Ключевые обязанности:
1. Стратегическое планирование
Разработка маркетинговой стратегии на год/квартал (включая продвижение новых меню, сезонные акции, праздничные кампании).
Анализ целевой аудитории: кто приходит, кто уходит, кто "тихо" уходит (например, клиенты, которые не вернулись после 3 месяцев).
Исследование конкурентов: что делают соседние рестораны, где они продвигаются, какие акции используют.
2. Digital-маркетинг
Соцсети (Instagram, VK, Telegram, TikTok):
Контент-план: фото-видео блюд, Reels, stories, отзывы гостей.
Подстройка SMM под формат ресторана.
Работа с блогерами (микро- и нано-инфлюенсеры, фуд-фотографы).
Контекстная реклама:
Настройка и оптимизация рекламы в Google Ads, Яндекс.Директ (например, по запросам "ресторан рядом со мной", "завтраки в центре или же бизнес ланчи ").
Email/SMS-рассылки:
Автоматизированные цепочки для новых гостей (приветственный бонус), поздравления с ДР, акции для "уснувших" клиентов.
3. Работа с репутацией
Мониторинг отзывов на Яндекс.Картах, Google, 2ГИС, TripAdvisor:
Оперативные ответы на негатив, благодарности за позитив.
Выявление проблемных точек (например, если часто жалуются на медленное обслуживание).
Сбор обратной связи: опросы гостей, NPS-оценки.
4. Оффлайн-активности
Организация тематических вечеров (винные дегустации, кулинарные мастер-классы, живая музыка).
Партнерства:
Коллаборации с локальными брендами (бренд одежды, салоны красоты).
Корпоративные клиенты (предложения для бизнес-ланчей, фуршетов).
Участие в городских мероприятиях (фестивали еды, ярмарки).
5. Аналитика и отчетность
Ведение KPI:
Рост числа гостей, средний чек, повторные визиты, % броней через сайт/соцсети.
Отслеживание ROI рекламных кампаний.
Ежемесячные отчеты: что сработало, что нет, корректировки стратегии.
6. Работа с командой
Синхронизация с шеф-поваром: продвижение новых блюд, фото-видео контент.
Координация с администратором: акции для дней рождения, специальные предложения.
Обучение персонала: как говорить о текущих акциях гостям.

Какие навыки важны:
Опыт в HoReCa (или retail) большой плюс.
Умение делать контент (или управлять фотографом/видеографом).
Базовые знания в таргетированной рекламе и SEO.
Креативность + аналитический склад ума.

Мы предлагаем:

Стабильную работу в хорошем коллективе

Своевременные выплаты 2 раза в мес (1мес испытательный срок)

Дружественную атмосферу

Возможность карьерного роста

Ждем ваших откликов!