Менеджер по бронированию удаленно

Описание

RichHouse молодая развивающаяся сеть посуточных квартир и гостевых домов в г. Октябрьский.

В поисках менеджера по бронированиям, который станет лицом нашего сервиса и поможет гостям чувствовать себя как дома.

Обязанности
Приём и обработка входящих звонков и заявок (сайты, мессенджеры, почта);
Консультирование гостей по объектам, тарифам и услугам;
Оформление бронирований, координация заездов/выездов;
Умение работать с RealtyCalendar, либо другим сервисом по управлению бронированиями;
Работа с площадками для размещения (Avito, Циан, агрегаторы и пр.);
Взаимодействие с администраторами, горничными и подрядчиками;
Ведение простой отчётности и обмен обратной связью;
Желательно умение работать с CRM (Bitrix24, AmoCRM).

Кого мы ждём
Грамотная устная и письменная речь;
Умение одновременно держать в голове несколько задач звонки, письма, платежи, координация;
Уверенный опыт работы с офисным ПО (Excel/Google Sheets, почта);
Опыт в продажах или сервисах гостеприимства явноепреимущество;
Стрессоустойчивость, вежливость и желание решать вопросы клиента до результата;
Наличие ноутбука/ПК и стабильного интернета (для удалённой работы).

Условия
График: 5/2, быть на связи с 09:00 до 24:00 по местному времени г. Октябрьского;
Обучение и наставничество в период адаптации;
Молодой, дружный коллектив с семейной атмосферой;
Возможности для карьерного роста мы растём и растим людей вместе с компанией.

Как откликнуться

Пришлите, пожалуйста, резюме или краткое описание опыта и удобное время для краткого созвона. Если вы с опытом укажите отдельным сообщением.