Администратор

Описание

В строительную компанию требуется администратор
Обязанности:
Приём и обработка звонков. Администратор отвечает на входящие звонки от клиентов, предоставляет информацию, консультирует, решает проблемы или направляет звонки к соответствующим специалистам.
Исходящие звонки. -администратор может осуществлять исходящие звонки для решения вопросов клиентов, проведения опросов, подтверждения заказов или предоставления дополнительной информации.
Обработка запросов по электронной почте и чате. В некоторых случаях администратор может обрабатывать запросы клиентов не только по телефону, но и через электронную почту или онлайн-чат.
Работа с базой данных. администратор обычно имеет доступ к базе данных компании, где хранится информация о клиентах, услугах и прочем.
Решение конфликтов и жалоб. В случае возникновения конфликтов или жалоб администратор старается находить оптимальные решения, чтобы удовлетворить клиента и сохранить его лояльность.
Соблюдение стандартов обслуживания. администратор стремится следовать установленным стандартам обслуживания, обеспечивая высокий уровень обслуживания жителей

Требования:
обсуждается на собеседовании

Условия:
5/2

О компании:
строительная компания (коттеджные посёлки)