Специалист клиентского сервиса ТЦ XL

Описание

С НАМИ ТЫ БУДЕШЬ заниматься:

Приёмом и обработкой инцидентов от клиентов

Работой с обращениями клиентов

Ведением документооборота по возвратам, обменам и т.п.

Работой с рекламациями от клиентов

Ведением переговоров по урегулированию конфликтных ситуаций на сервисной зоне с клиентом

Оперативным решением проблем, жалоб от клиента, касаемо товара и услуг компании

Выбором лучшего способа для быстрого решения инцидентов

Работой с претензиями и обратной связью клиентам

Консультированием и информированием клиентов по правилам покупки, возврата и обмена товара

Работой с АСЦ, службами доставки и установки техники. Ты - связующее звено между клиентами и АСЦ, службой доставки, установки и т.п.

С НАМИ ТЕБЯ ЖДУТ:

Все возможности для того, чтобы ты стал классным специалистом

Официальное трудоустройство с 1-го рабочего дня по ТК РФ (оплата больничных и отпусков)

Белая заработная плата, которая складывается из окладной части +% от продаж.

Бонусы за привлечение друзей в команду

Обучение от новичка до профессионала за 8 недель, до директора магазина - за 1 год

Работа рядом с домом, удобный график работы

Развитая корпоративная культура: скидки для сотрудников компании, приложение BestBenefits- дополнительная мотивация от партнёров (агрегатор скидок, с помощью которого можно получить выгодные предложения на покупку техники, доставку еды, оплату обучения, бронирование путешествий и многое другое)

МЫ ЖДЕМ ОТ ТЕБЯ:

Любовь к людям и желание им помогать

Стремление работать и зарабатывать

Готовность развиваться и покорять новые вершины

Умение работать в команде

Тебе нравятся новые технологии

ЕСЛИ У ТЕБЯ НЕТ ОПЫТА РАБОТЫ, МЫ ГОТОВЫ ТЕБЯ ОБУЧИТЬ!

Чтобы ты имел опыт работы на должностях: продавец консультант, менеджер по продажам, специалист офиса продаж, менеджер по работе с клиентами, менеджер в салоне связи, а также опыт работы в таких компаниях, как: М.Видео, Mvideo, Эльдорадо, DNS, ДНС, МТС, Теле2, РТК, Ростелеком, Билайн, Евросеть, Связной, Мотив, Первый Сотовый, , Tele2, Samsung, re:Store, Технопарк и в других магазинах цифровой и бытовой техники.