Специалист чат поддержки Контакт-центра

Описание

Твоя миссия превращать сложные банковские процессы в понятные, быстрые и удобные решения. Ты создаешь фундамент, на котором строится доверие миллионов клиентов к Банку.

С нами можно заработать:

От 58000 рублей средний доход (оклад фиксированный - 46 500 рублей и ежемесячная премия зависит от результата);

До 100 000 рублей за приведенного друга на работу в компанию;

Бонус от оклада за стаж работы в Банке.

Что предстоит делать:

Оперативно отвечать на вопросы клиентов в чате Банка;

Консультировать по продуктам и услугам Банка;

Решать проблемы клиентов проявляя эмпатию и внимательность.

Для этого необходимо:

Умение и желание общаться с людьми;

Грамотная письменная речь (без ошибок, понятный слог)

Владение коммуникативными навыками и умение находить общий язык с любым собеседником;

Уверенный пользователь ПК;

Высшее образование, предпочтение по специализации - Банковское дело;

Опыт работы в Колл-центре ОБЯЗАТЕЛЕН, опыт работы в чат-поддержке будет преимуществом.

Плюсы работы с нами:

Обучение с первого дня трудоустройства;

Оформление официально по ТК РФ;

Экономия за счет ДМС со стоматологией в среднем 50 000 рублей на визиты к врачам;

Возможность выбрать комфортный график: 5/2, 3/2, 2/2, день/ночь.;

Профессиональный рост: авторские тренинги, мастер-классы и бизнес-игры в Корпоративном университете;

Доступ к электронной библиотеке Mybook;

Партнерская программа от BestBenefits из 2500+ скидок и привилегий;

Приобретение билетов со скидкой 30% на игры ХК Ак Барс, ФК Рубин, ВК Зенит-Казань;

Банковские команды по киберспорту, мини-футболу, хоккею и волейболу, а также спортивные марафоны.

Будет круто, если имеется опыт работы в таких компаниях, как Ростелеком, Т2, Дом.ру, Yota, Мегафон, МТС, Яндекс, Т-банк, Сбер, Совкомбанк, Альфа банк, ВТБ, Озон, Магнит, Почта России, Х5 на позиции специалиста колл-центра

Если нет - не страшно, мы всему научим!