Специалист поддержки мобильных приложений

Совкомбанк Технологии
Казань Опыт работы от 1 года Постоянная занятость Полный день
Поделиться

Описание

Обязанности:
  • Сопровождение мобильных приложений (IOS/Android) и личного кабинета WEB;
  • Обработка обращений пользователей (2 линия поддержки);
  • Выявление, анализ и решение значительных инцидентов;
  • Анализ и разбор логов для выявления и устранения проблем;
  • Настройка и контроль мониторингов работоспособности системы;
  • Разбор и решение проблематики, поступающей от смежных подразделений;
  • Взаимодействие с командами разработки, бизнесом, службой первой линии поддержки и другими отделами в рамках процесса поддержки;
  • Написание инструкций и ведение документации;
  • Активная позиция в оптимизации процессов.
Требования:
  • Опыт работы с системами логирования (Graylog/Kibana);
  • Опыт работы с системами мониторинга (Grafana/Zabbix);
  • Опыт работы с СУБД MS SQL или PL/SQL (на уровне написания простых запросов);
  • Опыт работы с системами Service Desk;
  • Понимание клиент-серверной архитектуры;
  • Опыт сопровождения информационных систем;
  • Ответственность, умение работать в команде, высокая производительность и нацеленность на результат;
  • Будет плюсом: навыки программирования: Python, Java, Golang. Опыт работы с Postman. Общее представление работы онлайн эквайринга.
Условия:
  • Надежная, стабильная аккредитованная IT-компания;
  • Трудоустройство по ТК РФ;
  • Уникальная внутренняя культура и рабочая атмосфера внутри компании;
  • Внимательное отношение к сотрудникам:
    • развитие профессиональных навыков (обучение внутри компании и с помощью внешних курсов);
    • помощь в адаптации и поддержка коллег;
    • карьерный рост.
  • Уникальный портфель бонусов (ДМС со стоматологией, фитнес, школа ин. языков на выбор, скидки на коробочные продукты банка и партнеров, коворкинг в Сочи, совкомотпуск и прочее);
  • Минимум бюрократии, отсутствие дресс-кода.
6 часов назад Источник: hh.ru
Обращаем Ваше внимание, что вакансия взята с внешнего источника hh.ru. Администрация сайта не несет ответственность за ее содержание.
Рекомендуемые вакансии
  • Совкомбанк Технологии
  • Казань
Работа Пентестер мобильных приложений. ... поиске специалистов с опытом в анализе защищенности и тестировании на проникновение мобильных приложений ... Сочи и на Алтае, материальную поддержку в различных жизненных ситуациях, скидки ...
24.12.2025; Источник: hh.ru
от 90 000 Р до 125 000 Р
  • Техномомент
  • Казань
Вакансия Начинающий установщик мобильных приложений на смартфон. Идеальная ПОДРАБОТКА Работай, когда удобно тебе! В какие дни работать - выбирай сам! Нам СРОЧНО требуется установщик мобильных приложений (работа от 18 часов в неделю, работать можно в ...
25.12.2025; Источник: hh.ru
от 90 000 Р до 125 000 Р
от 90 000 Р до 125 000 Р
  • Техномомент
  • Казань
Работа Начинающий установщик мобильных приложений на смартфон. Идеальная ПОДРАБОТКА Работай, когда удобно тебе! В какие дни работать - выбирай сам! (расписание составляется на месяц вперед) Нам СРОЧНО требуется установщик мобильных приложений (работа от ...
22.12.2025; Источник: hh.ru
от 90 000 Р до 125 000 Р