Специалист по сопровождению действующих клиентов

Описание

Страховое агентство Доверие

Мы страховое агентство Доверие , работаем 9 лет на рынке страховых услуг и сопровождаем клиентов на всех этапах продления полисов.
Мы ценим аккуратность, корректность в общении и уважение к клиентам.
Сейчас расширяем команду и ищем сотрудника, который сочетает внимание к деталям и способность вести живой диалог.

Что вы будете делать

Работа с действующими клиентами

• Напоминать о сроках продления полисов.
• Уточнять решение клиента и корректно сопровождать до оформления.
• Вести деловую переписку и отвечать на входящие вопросы.
• Поддерживать культуру сервиса спокойное, вежливое и уверенное общение.

Расчёт и подготовка документов

• Расчёт стоимости полисов в страховых компаниях по понятным алгоритмам.
• Подготовка и проверка документов перед оформлением.
• Сопровождение оплаты и фиксация результата.

Работа в CRM

• Ведение истории общения и статусов.
• Работа с данными клиентов: аккуратно, последовательно, без ошибок.
• Контроль этапов сделки.

Что важно в этой роли

Эта работа не просто про документы.
Она про внимательность, корректность, способность вести клиента к решению .

Здесь важно:

• любить общение (без агрессии, спокойно и уверенно),
• уметь задавать уточняющие вопросы,
• понимать, что сервис это основа доверия,
• держать порядок в данных,
• доводить процессы до завершения.

Если вам подходит формат и документы, и клиенты вы быстро войдёте в роль.

Кому эта работа подходит

Тому, кто:

аккуратен, внимателен, способен работать без ошибок
умеет общаться так, что клиенту спокойно и понятно
любит чёткие алгоритмы и предсказуемые процессы
хочет развиваться в страховании и стать сильным специалистом
ценит стабильность и уважительную атмосферу

Мы не ждём агрессивных продажников нам нужен вежливый, думающий, аккуратный специалист .

Требования

• уверенное владение ПК;
• грамотная устная и письменная речь;
• аккуратность, дисциплина, спокойствие;
• заинтересованность в работе с клиентами;
• готовность учиться страховым продуктам.

Опыт необязателен есть обучение.

Мы предлагаем

• доход 55 000 на руки на период обучения, далее рост;
• стабильность выплаты 2 раза в месяц, без задержек;
• официальное трудоустройство;
• обучение по страховым продуктам и сопровождению клиентов;
• атмосферу уважения и поддержки внутри коллектива;
• график 5/2, 9:00 18:00;
• офис, где каждый сотрудник значимая часть команды.