Руководитель сервисного проекта

Описание

Ищем руководителя группы сервисного проекта по комплексной поддержке ресторанного бизнеса, который охватывает такие операционные направления как:
Выездную техническую поддержку оборудования непосредственно на объектах клиента.
Ремонт и обслуживание техники в нашем сервисном центре.
Организацию логистики для своевременной доставки запчастей и оборудования.
внутренняя команда проекта насчитывает более 30 высококвалифицированных специалистов (без учета выездных инженеров).

Что будем делать:

Управление проектом:

• Определять цели и стратегию проекта.
• Планировать и контролировать исполнение проекта.
• Управлять бюджетом, сроками и ресурсами проекта.
• Выявлять и минимизировать риски проекта.

Техническое руководство:

• Оценивать техническую реализуемость проекта.
• Разрабатывать и корректировать проектную документацию.
• Контролировать соблюдение технических норм и стандартов.
• Участвовать в планировании и внедрении технических решений.
• Работать с PnL факт/прогноз, контроль;
• Выстраивать оказания услуг в рамках принятых в компании стандартов и контрактных обязательств (SLA, KPI, CSAT, итд)

Взаимодействие с заказчиком:

• Управлять ожиданиями заказчика, погружаясь в его бизнес-процессы.
• Вести переговоры с заказчиком по ходу реализации проекта.
• Организовывать диалог между проектной организацией и заказчиком.

Требования:

• Опыт управления проектами: от 3 лет.
• Знание методологий управления проектами.
• Опыт работы с различными типами проектов.
• Развитые коммуникативные навыки: умение строить отношения с заказчиками, командой, партнерами.
• Умение работать в стрессовых ситуациях.
• Ответственность, инициативность, стремление к результату.
• Опыт участия в Pre-sale и создании коммерческих предложений.
• Опыт в расчете стоимости сложных продуктов и/или услуг.
• Опыт в предоставлении ИТ-услуг будет преимуществом.

Что мы за это предлагаем:

Условия труда:

• график 5/2 с 9.00 до 18.00;
• официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
• office kitchens с банкоматами;
• столовые в офисах и скидки на питание.

Выплаты и бонусы:

• бонус к отпуску и значимым событиям (свадьба, рождение детей);
• ДМС со стоматологией;
• компенсация спорта и скидки в фитнес-клубах.

Обучение и карьера:

• вендорное обучение и сертификация за счет компании.

Экология и благотворительность:

• помогаем детским домам, школам, приютам для животных,
• озеленяем город, бережем ресурсы,
• поддерживаем социальные инициативы сотрудников.