Лидер коллекторской команды

Описание

Команда международной финтех-группы Cyberbird (cyberbird.tech/en), которая более 9 лет разрабатывает и продвигает продукты альтернативного онлайн-кредитования.
Мы развиваем цифровые финансовые продукты.

Мы ждём сильного лидера, который выведет гибридную команду на пик производительности!

Ключевые обязанности:
- Координация до 20 операторов (офис + remote).
- Обеспечение KPI по эффективности и операционным целям.
- Мотивация, обучение, фидбек и развитие лояльности команды.
- Анализ процессов, запуск улучшений для роста показателей.
- Контроль дисциплины, процессов и качества.
- Отчеты и коммуникация с топ-менеджментом.

Ваши суперсилы:
- 1+ год руководства в коллекшнах + опыт с командой 10+.
- Личный бэкграунд взыскателя.
- Excel-профи с большими данными.
- Лидерство, аналитика, стрессоустойчивость, многозадачность.

Наш топ-оффер:
- До 184 200 на руки (оклад 63 300 + премия до 120 900 по KPI: план, жалобы, комплект).
- ЗП 3 раза в месяц, 5/2 (9:00 18:00).
- Офис в БЦ "Uno" (бизнес-класс, Казань).
- ДР выходной + матпомощь к событиям.
- Динамичный коллектив и реальные вызовы.

*Взлетайте с нами!
Отклик собеседование.*