Специалист по ведению базы знаний

Описание

Привет, соискатель!

LiteStat IT-сервис финансовой аналитики для продавцов на маркетплейсах (WB, Ozon, Яндекс Маркет).

Мы помогаем предпринимателям видеть реальную прибыль , понимать, где бизнес зарабатывает, а где теряет деньги, и принимать решения на основе цифр, а не интуиции .

Сейчас мы в поисках Менеджера по ведению базы знаний.

Основные задачи

Обязательные:

• Ведение и актуализация базы знаний LiteStat

• Создание и настройка интерактивных хинтов для пользователей

• Структурирование информации о функциях продукта

• Написание понятных инструкций и справочных материалов

• Взаимодействие с командой продукта и клиентского сервиса

• Анализ вопросов пользователей для оптимизации контента

• Поддержка актуальности документации при обновлениях продукта

Требования :

• Опыт работы с документацией и базами знаний (Notion, Confluence, Google Docs) от 1 года

• Отличное владение русским языком, грамотная письменная речь

• Умение структурировать информацию и создавать понятный контент

• Базовое понимание UX-writing и интерфейсных текстов

• Знание HTML/Markdown для форматирования

• Внимательность к деталям

• Уверенное владение Google Таблицами и Документами

Будет плюсом:

• Опыт работы в SaaS-продуктах или аналитических платформах

• Знакомство с маркетплейсами (Wildberries, Ozon, Yandex Market)

• Опыт работы с Carrot Quest или аналогичными сервисами

• Понимание принципов онбординга пользователей

• Опыт работы в продуктовой команде

Условия:

• Аккредитованная IТ компания.
• Официальное оформление по ТК РФ.
• Заработная плата: 60 000 рублей на руки окладная часть+20 000 рублей на руки премия.
• Формат работы: гибрид.

• Возможность роста внутри компании.

Если вам близки задачи и ценности откликайтесь, будем рады знакомству!:)