Специалист технической поддержки в IT-компанию

Описание

Стань частью нашей миссии!

Условия:

• Зарплата : 80,000 90,000 руб.
• График : 5/2, по 8 рабочих часов с перерывом на обед
• Формат работы : Офис

Хочешь помогать лидерам рынка автозапчастей покорять новые вершины? В Eplex ты станешь ключевым звеном, обеспечивая клиентам поддержку, внедряя наши инновационные IT-решения и делая их бизнес успешнее. Это не просто работа это возможность расти, учиться и быть частью дружной команды единомышленников!

Что ты будешь делать?

Техническая поддержка

• Отвечать на запросы клиентов через телефон, email или чат, помогая решать их вопросы.

• Диагностировать и устранять технические сложности с нашими продуктами.

• Обучать клиентов работе с решениями Eplex, делясь своими знаниями.

• Фиксировать ошибки клиентов в CRM (например, Битрикс24) и Jira.

Сопровождение клиентов

• Собирать обратную связь и помогать клиентам чувствовать себя услышанными.

• Консультировать, чтобы клиенты получали максимум от наших продуктов.

• Анализировать обращения и предлагать идеи для улучшения сервиса.

Кого мы ищем?

• У тебя есть 1 3 года опыта в клиентском сервисе/ техподдержке IT-решений.

• Высшее образование (IT, экономика или технические науки твой плюс!).

• Ты любишь разбираться в задачах и находить решения, а твоя речь четкая и уверенная.

• Умеешь работать в CRM (Битрикс24, Jira) или готов быстро освоить.

• Будет круто, если ты знаешь решения 1С для автобизнеса (например, 1С:Альфа-Авто, 1С:Управление торговлей).

Почему тебе понравится у нас?

• Стабильная зарплата с ежегодной индексацией и бонусы за успехи .

• Карьерный рост : рост от специалиста к руководителю: развитие вглубь своей команды или переход в смежные направления компании!

• Обучение и развитие : бесплатные курсы, семинары и поездки на топовые конференции.

• Комфорт : уютный офис с чаем, кофе и сладостями за наш счет.

• Поддержка с первого дня : наставник поможет освоиться, а команда станет твоей второй семьей.

• Испытательный срок : 3 месяца, чтобы ты почувствовал, что Eplex это твое!

О нас

Eplex это команда мечтателей и профессионалов, которые с 2018 года создают IT-решения для лидеров рынка автозапчастей России. Мы работаем с топ-10 компаниями отрасли, помогая им становиться эффективнее благодаря нашим инновациям. У нас ты будешь не просто сотрудником, а частью команды, где ценят твои идеи и поддерживают твой рост.

Готов менять рынок автозапчастей вместе с нами? Мы ждем именно тебя!

Отправляй резюме и стань частью Eplex!