Администратор стоматологической клиники (ул. Серова/Чистопольская)

Описание

Сеть клиник ДентАРИЗ (с 1994 года) работает в Казани и Ульяновске. В Казани у нас два современных филиала , каждый оснащён комфортными кабинетами , цифровыми технологиями и предоставляет полный спектр стоматологических услуг .

Рассматриваем кандидатов на должность администратора в наши клиники.

• Серова, 48 : большая и просторная клиника на 9 кресел, удобная ресепшн-зона, стабильно высокий поток пациентов.
• Чистопольская, 61Д : новый филиал на 4 кресла с современным оборудованием и уютной атмосферой для персонала.

Чем Вы будете заниматься:

• Встречать и сопровождать пациентов с улыбкой и вниманием: от первого Здравствуйте! до завершения визита.
• Принимать звонки, консультировать по базовым услугам.(есть колл центр, который принимает основную часть звонков)
• Записывать на приём, вносить данные в программу IDENT и amoCRM
• Оформлять документацию: карточки новых пациентов, согласия на лечение и др.
• Производить расчёты (касса, терминал), оформлять финансовые отчёты.
• Напоминать о визитах, предлагать повторный приём.
• Поддерживать порядок и атмосферу в зоне ресепшн, помогать пациентам с любыми бытовыми вопросами.

Требования к кандидату:

• Доброжелательность и позитивный настрой, умение располагать к себе людей;
• Грамотная речь (устная и письменная), хорошая дикция;
• Базовая компьютерная грамотность (MS Office, желательно опыт в CRM/МИС);
• Приветствуется опыт в продажах или должности администратора (не обязательно медицинской);
• Готовность работать по скриптам и соблюдать стандарты сервиса (и при этом уметь гибко общаться).

Что мы предлагаем:

• Заработная плата от 60000 -70000 (зависит от KPI): оклад + премии (за выполнение KPI: лояльность пациентов, аккуратное ведение базы, сбор отзывов).
• Сменный график: 2/2 (09.00-21.00) , воскресенье выходной.
• Официальное трудоустройство, оплачиваемая стажировка,обучение и испытательный срок.

Поддержка и обучение :

• Работа по готовым скриптам, пошаговые инструкции,
• Обучение программе IDENT и тонкостям стоматологического сервиса,
• Наставничество от старшего администратора и куратора лечения.

Карьерный рост :

• Возможно стать старшим администратором (контроль смен, обучение новичков)
• Либо перейти в должность куратора лечения (более обширные функции в сопровождении пациентов)
• Также есть возможность роста до управляющего клиникой

Комфортные условия :

• Современные и просторные клиники с уютным ресепшен
• Зона отдыха для персонала
• Корпоративные скидки на стоматологические услуги для сотрудников и близких
• Дружная команда: регулярные собрания, корпоративы, поощрения лучших сотрудников

Почему именно мы:

• Стабильность: работаем с 1994 года, сеть расширяется, пациенты нам доверяют;
• Современные технологии: от 3D-томографов до цифровых сервисов, что облегчает работу администратору и улучшает сервис для пациента;
• Развитие: постоянный поток пациентов даёт шанс быстро набраться опыта, активное маркетинговое продвижение значит, вы никогда не будете сидеть без дела;
• Уютная атмосфера: руководство действительно ценит сотрудников и создаёт условия для их роста и комфорта.

Как откликнуться:

• Отправьте резюме через HH.
• Опционально: коротко опишите свой опыт в сфере обслуживания/продаж
• Мы свяжемся с вами и пригласим на небольшое интервью (в Zoom), а затем на очную встречу в одном из филиалов.

Присоединяйтесь к ДентАРИЗ и станьте лицом клиники, где заботятся не только о пациентах, но и о каждом сотруднике!