Менеджер по бронированию в сеть Апарт отелей

Описание

Приём и обработка заявок на бронирование (по телефону, e-mail, через сайты и онлайн-каналы)
Контроль корректности дат, тарифов, категорий номеров
Контроль доступности номеров и закрытие продаж при необходимости
Работа с бронированиями в PMS Bnovo, OTA (Яндекс.Путешествия, Ostrovok и др.), а также со сделками и задачами в Bitrix24
Проверка условий оплаты и гарантии бронирований, контроль поступления предоплат
Оформление счетов, подтверждений, составление коммерческих предложений на корпоративные и групповые размещения
Подготовка регулярной отчетности и по запросу руководителя
Осуществление поддержки администраторов СПиР по вопросам бронирований и сделок
Взаимодействовать с технической поддержкой Bitrix24 по вопросам сделок, с поддержкой Bnovo по вопросам работы АСУ, а также с поддержкой PayKeeper
Взаимодействовать с гостями в экстранетах каналов продаж

• Опыт работы в сфере гостеприимства или сервиса
• Отличные коммуникативные навыки и умение эффективно взаимодействовать с людьми;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Уверенное владение ПК и специализированными системами управления бронью (например, Bnovo, Bitrix24);
• Приветствуются знание иностранных языков (английский и др.);
• Ответственность, внимательность к деталям, стрессоустойчивость и готовность решать нестандартные ситуации оперативно и качественно.

• Возможность карьерного роста внутри сети Апарт-отелей;
• Корпоративное обучение и поддержка профессионального развития сотрудников;
• Приятная атмосфера коллектива и возможность развиваться в динамично развивающейся отрасли туризма и гостеприимства.
• Офис в центре города, метро в пешей доступности.