Оператор call-центра (исходящие звонки)

Описание

В автосалон AmanatAuto требуется оператор call-центра для привлечения клиентов, заинтересованных в выкупе автомобилей. Основная задача сотрудника телефонное взаимодействие с клиентами с целью информирования о программе выкупа авто, выявления заинтересованности и формирования заявок для дальнейшей работы специалистов автосалона. Позиция предполагает работу по готовой базе и четким скриптам, а также ориентирована на результат и качество общения с клиентами.

Обязанности:

-Осуществление исходящих телефонных звонков по предоставленной базе клиентов

-Информирование клиентов об условиях и преимуществах выкупа автомобилей

-Выявление заинтересованности и потребностей клиентов, первичное консультирование

-Формирование и передача заявок менеджерам автосалона

-Ведение отчетности и фиксация результатов звонков

-Соблюдение скриптов, стандартов и регламентов телефонного общения

Требования:

-Грамотная устная речь и развитые коммуникативные навыки

-Ответственность, внимательность, стрессоустойчивость

-Ориентация на результат и желание развиваться в сфере продаж

-Опыт работы в call-центре, продажах или автомобильной сфере будет преимуществом, но не является обязательным

Условия работы:

-График работы: 2/2

-Заработная плата в среднем от 50 000 рублей (оклад + kpi)

-Обучение, ввод в должность и поддержка на всех этапах работы