Клиентский менеджер/ сопровождение клиентов и партнеров

Описание

Мы растём и усиливаем команду сопровождения. Ищем человека, который любит общаться, умеет выстраивать доверительные отношения и получает удовольствие от того, что помогает людям ориентироваться в процессах и делает их путь простым и понятным.

Если тебе важно влияние на результат, стабильность и дружная команда тебе к нам.

Тебе предстоит:

Сопровождать клиентов с момента подписания договора до сдачи результата:
оперативно информировать о ходе работ;
отвечать на вопросы, помогать разобраться в шагах и документах;
направлять технические или сложные запросы нужным специалистам (застройщики, подрядчики и др.);
подготавливать документы и участвовать в оформлении актов.

Работать с партнёрами-франчайзи:
отвечать на их запросы и обеспечивать качественную поддержку;
передавать задачи ключевым сотрудникам компании;
контролировать соблюдение стандартов и условий франшизы;
собирать обратную связь и помогать решать рабочие ситуации;
вести отчётность и документацию.

Ты тот человек, к которому обращаются за ясностью, решением и правильным направлением.

Мы ждём от тебя:

опыт работы с клиентами или партнёрами от 1 года;
уверенное владение ПК;
грамотную речь и умение чётко формулировать информацию;
ответственность, структурность, коммуникабельность.

Будет плюсом: опыт во франчайзинге или строительной сфере но не обязательный.

Мы предлагаем:

официальное трудоустройство;
стабильную заработную плату 70 000 ;
график 5/2, с 9:00 до 18:00;
обучение, поддержку и возможность развиваться;
тёплую команду, в которой ценят инициативу и взаимопомощь.