Менеджер по работе с клиентами

Описание

Стань частью команды Лидера продаж автомобилей!

Диалог Авто:

Официальный дилер 18 ведущих автомобильных брендов;

15 автосалонов в 5 городах республики Татарстан;

19 лет на рынке.

Условия:

Официальное трудоустройство, конкурентная заработная плата;

Работа в стабильной компании, без задержек по заработной плате;

График работы 5/2;

Ежемесячное премирование по результатам работы;

Комфортные условия работы(комната приема пищи, качественно оборудованные рабочие места);

Обучения за счет Компании(собственная Академия с Лучшими экспертами);

Возможности профессионального и карьерного роста;

Возможность влиять на уровень дохода, увеличивая показатели эффективности работы;

Развитая система нематериального стимулирования (корпоративные мероприятия, спортивные соревнования и занятия, различные конкурсы, систематические поощрения сувенирной продукцией и т.п.);

Специальные условия для сотрудников Компании при покупке новых и подержанных автомобилей, а также скидки на ремонт и техническое обслуживание в нашем автосервисе.

Требования:

Высшее образование (психологическое, юридическое образование будет преимуществом);

Опыт работы в должности руководителя, менеджера/специалиста клиентской службы в автобизнесе (официальный дилер) - будет вашим преимуществом;

Опыт работы с клиентами;

Грамотная устная и письменная речь;

Активная жизненная позиция, клиентоориентированность , стрессоустойчивость, нацеленность на результат, ответственность.

Обязанности:

Контроль выполнения стандартов обслуживания клиентов в Дилерском центре;

Формирование регулярных отчетов для представительства брендов;

Разбор и лояльное урегулирование претензий клиентов Дилерского центра (совместно с юрисконсультом Компании);

Контроль оформления клиентской зоны;

Контроль и анализ обзвона клиентов с целью оценки удовлетворенности клиентов.

Оставляйте отклик, и мы перезвоним Вам.