Оператор call центра в стоматологию

Описание

Клиника Stomatologika современная стоматология в Казани, которая работает на технологии, а не на уговоры . Мы создаем честную систему коммуникации с пациентами без давления, без шаблонов.

В нашу команду нужен человек, который любит говорить с людьми, умеет слышать их, и способен помочь принять решение.

Что вы будете делать

Прием входящих обращений от пациентов.

Запись пациентов на приемы, консультации,

Общение в мессенджерах WhatsApp и Telegram.

Выявлять реальную причину обращения.

Вносить данные в CRM, соблюдать чёткий маршрут: обращение решение следующий шаг.

Работать по скриптам, которые помогают, а не делают из вас робота.

Участвовать в коротких тренингах 2 раза в месяц мы вместе разбираем звонки, ошибки и победы.

Нам точно подойдёт человек, который:

Умеет вести диалог с разными людьми и слышать, в чём их настоящая потребность.

Спокоен, тактичен, не конфликтует.

Работал в продажах, колл-центрах, сервисе (опыт от 1 года).

Хочет развиваться и не боится учиться.

Умеет работать в CRM и быстро учится.

Что предлагает компания:

График: 2/2. Время работы с 8:00 до 20:00.

Оплата: оклад + KPI по результатам.

Оформление: официальное, по ТК.

Обучение: быстрое, но профессиональное. Вас не бросят в поле .

Поддержка: координатор + скрипты + шаблоны + куратор по CRM.

Команда: без токсичности, без мы всегда так делали , с уважением и чёткими задачами.