Старший сервис-менеджер (Гаврилова, зд 5)

Описание

Если вам интересно всё, что связано с домом, дачей, ремонтом, отделкой, интерьером, флористикой, то вам непременно нужно работать у нас.

Компания МЕГАСТРОЙ, ООО Агава , была основана 15 апреля 1992 года и на сегодняшний день компания представлена 12 современными гипермаркетами, 4 из которых находятся в Казани, 2 в Набережных Челнах, 2 в Ульяновске и по одному в Чебоксарах, Йошкар-Оле, Стерлитамаке, Саранске и розничным магазином Агава с численностью персонала более 2500 человек.

МЕГАСТРОЙ это сеть гипермаркетов по продаже товаров для строительства, ремонта, декора и сада формата DIY Do-It-Yourself, или сделай сам . В магазинах ношей сети Вы сможете приобрести все необходимое для дома и уюта! В 2016 году компания МЕГАСТРОЙ победителем рейтинга Retail Russia TOP в номинации ЛИДЕР РЕЙТИНГА крупнейшая отечественная сеть Приволжского Федерального Округа , победитель в номинации Розничный бренд года . В 2017 году заняла второе место в номинации Лучшая региональная сеть России по продажам товаров для ремонта и дома . В 2018 году компания МЕГАСТРОЙ стала победителем в направлении Розничная торговля деловой премии Реальный рейтинг . В ноябре 2019 года МЕГАСТРОЙ вновь подтвердил звание лучшая nonfood сеть Поволжья! В 2021 году Компания МЕГАСТРОЙ удостоилась премии в категории Торговая недвижимость в номинации Лучшая локальная торговая сеть .

Что нужно будет делать:

Организовывать работу и взаимодействие всех подчиненных сотрудников, направлять их деятельность на повышение эффективности работы и роста финансовых показателей;

Консультировать клиентов по вопросам, касающимся оказываемых услуг;

Готовить для сотрудников гипермаркета прайс-листы с перечнем услуг, стоимостью работы и описанием производимых работы;

Обучать сотрудников сервисной службы правильному оформлению документов необходимых для работы с покупателями;

Обеспечивать организацию сбора доставки согласно действующему бизнес-процессу "Доставка товара до покупателя";

Контролировать соблюдение сроков рассмотрения претензий от покупателей;

Контролировать сроки осуществления возврата;

Контролировать взаимодействие сотрудников сервисной службы со структурными подразделениями гипермаркета;

Заниматься выставлением отчётов выполненных работ поставщикам услуг и оформлением счетов для оплаты на следующий за отчётным периодом рабочий день;

В случае боя лома товара Поставщиком услуг на него составлять акт о порче, выставить счёт и контролировать оплату счёта;

Рассматривать претензии от покупателей в установленные законом сроки;

Взаимодействовать с подрядными организациями, отправлять претензии в организацию, выполнившую услугу и контролировать срок ответа подрядной организации на претензию;

Писать официальные ответы на претензию покупателю;

Проводить внутреннее расследование, если претензия относится к услуге, предоставляемой на месте в ГМ;

Письменно уведомлять покупателей о принятых мерах и решениях;

Принимать меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций;

Проводить тендеры между организациями, оказывающими услуги ремонтно-отделочных работ.

Вы нам подходите если:

Высокая работоспособность и огромное желание работать и обучаться новому!

Образование не ниже средне-специального;

Уверенный пользователь ПК;

Высокая стрессоустойчивость, доброжелательность;

Опыт работы в розничной торговле, знание Закона "О защите прав потребителей" является преимуществом.

Мы предлагаем:

Ставка Старшего сервис-менеджера является декретной (дата выхода основного сотрудника 19.09.2027);

Полный социальный пакет (трудоустройство по ТК РФ, отчисление всех налогов, оплачиваемые отпуска и больничные);

Удобный сменный график работы 5/2 (с 8.00 до 17.00), Выходной: Воскресенье и понедельник;

Просторные раздевалки;

Душевые с бойлером (Горячая вода круглый год!)

Полностью оборудованная комната приема пищи с телевизором и 2мя холодильниками;

Аппараты со снеками, обедами и кофе;

Место работы: Гаврилова, 5

Наши бонусы:

Бесплатные горячие обеды и форменная одежда;

Корпоративное обучение технике продаж и товарному ассортименту;

Профессиональное развитие и карьерный рост. У нас имеется огромное количество примеров карьерного роста, о которых мы расскажем вам на собеседовании;

ДМС: лечение за счёт Компании в лучших клиниках города;

Корпоративные подарки на все важные мероприятия: День рождения сотрудника, День рождения компании, 8 марта, 23 февраля, День строителя, Новый Год ( сотрудникам и детям сотрудников);

Скидка 10% на товар, приобретаемый в наших гипермаркетах;

Возможность бесплатно посещать Спортивный зал нашей компании!

Полностью официальная и достойная заработная плата, премии по итогам работы;

Дружный коллектив;

Присоединяйтесь к нашей команде!

#начинающий специалист #продавец консультант #охранник #администратор #продавец #без опыта #консультант #садовый инвентарь #сервисная стойка #электроинструменты #администратор #работа на сервисе #продавец без опыта #сменный график #продажа услуг #продавец бытовой техники #продавец-консультант в строительный магазин #карьерный рост