Менеджер клиентского сервиса
Онлайн-школа Тетрика- от 45 000 руб.
- до 55 000 руб.
Описание
Привет! Ты готов стать частью команды, которая меняет будущее образования?
Мы - онлайн-школа Тетрика, часть масштабного проекта VK и одна из крупнейших EdTech-компаний России в сфере школьного образования. За 6 лет мы провели более 2 миллионов занятий и помогли более 40.000 школьников подтянуть знания, раскрыть потенциал и поверить в себя!
Сейчас мы ищем Менеджера клиентско го сервиса (удаленно), который станет важным звеном в нашей миссии - делать IT-образование доступным и увлекательным для каждого.
Что мы предлагаем:
- Полностью удаленный формат - работай из любой точки мира, где есть интернет;
- Удобный график 2/2;
- Возможности для роста - развивай навыки наставничества, лидерства и управления процессами;
- Корпоративные бонусы - скидка 50% на обучение в Тетрике для тебя и твоих близких;
- Команда мечты - присоединяйся к классному коллективу единомышленников, которые вдохновляют и поддерживают.
Чем предстоит заниматься:
- Сопровождать учеников школы в вопросах образовательного процесса, коммуникация в мессенджерах и в звонках;
- Контролировать успеваемость, анализировать прогресс и составлять отчеты;
- Оказывать техническую поддержку ученикам в случае необходимости;
- Быть наставником и мотиватором для школьников, помогая им достигать цели.
Что для нас важно:
- Опыт работы на аналогичных позициях будет твоим преимуществом (от 6 месяцев);
- Отличные коммуникативные навыки и грамотная устная и письменная речь;
- Умение организовать себя в удаленном формате работы;
- Наличие компьютера и стабильного интернета;
- Клиентоориентированность, ответственность и нацеленность на результат.
Как устроен процесс найма?
1. Интервью с HR - познакомимся и обсудим твои ожидания.
2. Интервью с руководителем направления - расскажем о задачах и команде.
3. Оформление - и Ты в нашей команде!
Мы ждем именно тебя!
Если ты хочешь влиять на будущее образования, помогать школьникам раскрывать свои таланты и расти вместе с нами - отправляй свое резюме! Давай менять мир к лучшему вместе с нами!