Старший специалист по обработке лидов

Описание

Компания Ваш ЮристЪ юридическая компания с 10+ летним опытом.
Мы выстраиваем системный поток лидов и расширяемся на рынок РФ.

Ищем старшего специалиста по обработке лидов это операционная роль: контроль, качество, дисциплина, результат. Без продаж и без стратегии.

Задачи

• Координация группы специалистов по первичной обработке лидов (4 человека)

• Контроль качества квалификации лидов и соблюдения регламентов

• Проверка переписок/диалогов, разбор ошибок, обратная связь

• Наставничество и адаптация новых сотрудников

• Контроль выполнения планов и KPI по группе

• Работа с CRM (фиксация, статусы, отчётность)

• Передача качественных лидов в отдел продаж

Требования

• Опыт личной работы с лидами: квалификация/первичный контакт/контакт-центр/оператор воронки

• Понимание воронки: лид квалификация передача в продажи

• Опыт наставничества или координации 3 10 человек (официально или неформально)

• Умение работать с показателями и дисциплиной исполнения

• Опыт работы с CRM (Bitrix24 или аналоги)

• Внимательность, системность, готовность к регулярному контролю качества

Будет плюсом

• Опыт в юридических/финансовых услугах

• Опыт удалённого управления небольшой командой

• Навык доработки скриптов/регламентов

• Опыт запуска новых сотрудников с нуля

Условия и доход

• Оформление по ТК РФ , сдельно-премиальная система

• Доход зависит от выполнения KPI группы

• 80 000 минимальный порог при выполнении базовых условий

• 110 000 средний доход при KPI 100%

• 120 000 при стабильном выполнении и высоком качестве

• При сильном провале плана (значительно ниже 50%) доход может быть ниже 80 000

Формат работы

• Полностью удалённо

• График по результату и ключевым часам пересечения

• Регламенты, KPI и контроль качества прозрачные

Как проходит отбор

Отклик на вакансию

Короткое интервью в Telegram

Онлайн-собеседование

Принятие решения