Управляющий

Описание

Привет!
Мы Чё за квест , амбициозная и развивающаяся сеть и развлекательный проект, который уже 4 года дарит гостям яркие впечатления. За это время мы провели более 12 000 мероприятий , и каждый год получаем наклейки Хорошее место от Яндекса и 2ГИС за высокий уровень сервиса и эмоций гостей. Нас посещает в месяц около 3500 тыс гостей.

Хочешь руководить творческим направлением, делать людей счастливее и влиять на развитие площадки, где эмоции главный продукт? Тогда тебе к нам)

Кого мы ищем?

Человека, который умеет руководить, вдохновлять команду и выстраивать процессы так, чтобы локация работала как слаженный механизм.

Что входит в задачи:

1. Управление командой

подбор, адаптация и аттестация сотрудников

проведение планёрок, собраний и тимбилдингов

поддержание высокого уровня сервиса

развитие, обучение и мотивация команды

2. Оцифровка процессов и системность

ведение ключевых метрик (KPI, NPS, конверсия, отзывы)

создание и внедрение регламентов

контроль выполнения стандартов

регулярная отчётность

3. Клиентский сервис

решение нестандартных и конфликтных ситуаций

повышение рейтингов и количества отзывов

создание атмосферы, в которой гости получают яркие эмоции

4. Операционное управление

учёт расходов и контроль закупок

контроль технического состояния площадки

взаимодействие с техническим отделом для устранения поломок и проведения ремонтов

взаимодействие с арендодателем

обновление информации и ведение внутренних систем

5. Развитие продукта

внедрение новых сценариев и новых форматов развлечений

участие в создании новых продуктов для роста локации

Что есть на наших площадках :

У нас несколько разных направлений, поэтому работать интересно и разнообразно:

авторские квесты

мафия с падающими стульями

лабиринт с прятками в темноте

арены виртуальной реальности

дополнительные игровые продукты

Работа максимально творческая и живая , где каждый день новые эмоции.

С кем ты будешь работать

Дружная команда сотрудников локации

Управляющие из этого же города постоянный обмен опытом и поддержка

Топ-менеджмент , который помогает выстраивать процессы и развиваться

Мы ждём от тебя:

опыт управления от 1 года

системность и организаторские навыки

развитые коммуникации

желание влиять на продукт и эмоции гостей

опыт в продажах или ивентах преимущество

Мы предлагаем:

доход 80 000 120 000 (фикс + KPI)

фиксированный оклад на период адаптации

обучение, тренинги и регулярные тимбилдинги для сотрудников (выезды для посещения других развлекательных центров, походы в заведения для неформального общения с командой, проведения совещаний, поездки в другие регионы)

все инструменты для прямого влияния на показатели локации

внутреннюю карьерную систему рост как вертикальный, так и горизонтальный

возможность внедрять свои идеи и развивать продукт

работа в творческой сфере, где главный результат эмоции гостей

посещение продуктов всей сети как система лояльности для сотрудников

ежегодные летние и зимние корпоративы

Хочешь стать частью команды, которая делает людям праздник?

Нажимай отклик мы ждём именно тебя!