Специалист по платежным операциям

Описание

Мы ищем Специалиста по платежным операциям , который усилит направление Customer Operations и обеспечит стабильную, точную и эффективную работу платежной инфраструктуры компании. Идеальный кандидат будет отвечать за обработку и мониторинг финансовых транзакций, управление маршрутами платежей и контроль корректности всех операций с соблюдением требований комплаенса и операционной эффективности.

Если вы готовы внести вклад в развитие финансовых сервисов и работать в динамичной среде будем рады видеть вас в команде.

Основные задачи:

• Управление и контроль полного цикла платежных операций
• Мониторинг платежных потоков в режиме реального времени, выявление аномалий и неуспешных операций.
• Проведение регулярных сверок с платежными провайдерами, банковскими партнёрами и цифровыми кошельками.
• Взаимодействие с внешними поставщиками услуг, платёжными системами и внутренними командами.
• Расследование и оперативное устранение расхождений, чарджбеков и клиентских инцидентов.
• Сотрудничество с командами Customer Support, Compliance и Engineering для повышения качества платежных процессов и уровня клиентского сервиса.
• Обеспечение соблюдения требований финансового регулирования, включая AML, KYC и отчётность.
• Участие в проектах по автоматизации и оптимизации платежной инфраструктуры.
• Подготовка аналитической отчетности по показателям транзакционной активности, качеству сверок и операционным KPI.

Необходимые профессиональные навыки:

• Опыт работы от 1 года в сфере платежных операций, финансовых сервисов или банковской деятельности, желательно в fintech или digital payments компаниях.
• Понимание процессов проведения платежей
• Владение английским языком на уровне не ниже B2.
• Развитые аналитические навыки, внимательность к деталям и ориентация на точность.
• Способность работать в условиях многозадачности и соблюдать сжатые сроки.
• Сильные коммуникативные навыки и умение эффективно взаимодействовать с внутренними и внешними стейкхолдерами.

Будет плюсом:

• Знание платёжных систем и стандартов (SEPA, SWIFT, Faster Payments и альтернативные методы оплаты).
• Опыт работы с инструментами сверки, платежными шлюзами и финансовыми API.

Мы предлагаем:

• Заработная плата, соответствующая рынку и навыкам.

• Команда, нацеленная на качество продукта и результат.

• Корпоративная техника, возможность работать удаленно или посещать комфортабельный и уютный офис по желанию.

• Возможность повышать уровень английского языка благодаря большому количеству коммуникаций внутри компании.

• Гибкое начало рабочего дня.