Оператор Технической поддержки (без продаж)

Описание

IT-компания Maxima открывает поиск кандидата на вакансию Специалиста Технической поддержки .

Чем предстоит заниматься:

• Коммуникация с пользователями в онлайн чате и тикет системе
• Работа как по макросам (заготовленным ответам), так и с нестандартными ситуациями и клиентами
• Фиксация и передача багов/проблем руководителю тех. поддержки, описание багов в Jira

Ты нам подходишь, если ты:

• умеешь доброжелательно общаться и выстраивать диалог;

• умеешь находить решение в сложной и нестандартной ситуации;

• обладаешь грамотной письменной речью;

• готов учиться новому и работать с большим объемом информации;

• ответственно относишься к тому, что делаешь;

Мы предлагаем:

• официальное трудоустройство;

• удобный график работы: дневные смены с 08:00 до 20:00 или ночные смены с 20:00 до 08:00 ;

• удаленный формат работы ;

• лояльное и позитивное руководство;

• программа адаптации и наставничества при входе в компанию.