Тайный покупатель

Описание

Чем предстоит заниматься:

Вы будете посещать магазины ESCOSHOP под видом обычного покупателя и оценивать :

• соблюдение стандартов обслуживания(приветствие, консультация, завершение продажи);
• знание персоналом ассортимента и характеристик товаров;
• корректность работы с возрастными ограничениями (проверка документов);
• чистоту и порядок в торговом зале;
• актуальность ценников и промо-материалов;
• скорость обслуживания на кассе;
• иные параметры по чек-листу;
• запись консультации на диктофон.

После визита нужно:

Выслать запись консультации;

заполнить отчёт-анкету по шаблону;

отправить материалы координатору в установленный срок.

Что мы ждём от вас:

Опыт в роли тайного покупателя приветствуется, но не обязателен обучим;
внимательность к деталям и аккуратность в заполнении отчётов;
умение естественно вести диалог , не вызывая подозрений;
наличие смартфона с работоспособным диктофоном;
готовность работать в разных районах города.

Мы предлагаем:

• гибкий график : выбираете удобные даты ивремя проверок;
• прозрачную оплату за каждую завершенную проверку;
• чёткие инструкции и поддержку координатора;
• возможность влиять на качество сервиса в магазинах сети.

Важно:
Запрещено раскрывать свою роль сотруднику магазина.