Специалист технической поддержки

Описание

Направленность (профиль) образования соответствующий перечню приоритетных специальностей и направлений подготовки высшего образования, утвержденного Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ (приказ от 26.09.2022 г. 712).

Обязанности

Обработка обращений пользователей по вопросам эксплуатации ИС, связанных с портальными решениями. Инструктирование пользователей в решении типовых проблем, возникших при эксплуатации ИС, связанных с портальными решениями. Настройка ИС, связанных с портальными решениями. Создание пользовательской документации к модифицированным элементам ИС в части портальных решений. Модульное и интеграционное тестирование ИС, связанных с портальными решениями. Исправление дефектов и несоответствий в документации по модификации и созданию ИС, связанных с портальными решениями. Регистрация, обработка и выполнение запросов Заказчика по вопросам использования ИС в части портальных решений. Управление доступом к данным ИС, связанных с портальными решениями. Проведение экспертизы регламентной документации по функциональному направлению. Проведение анализа результативности и эффективности собственных процессов, формирование предложений по постоянному совершенствованию и сокращению потерь.

Условия

Инвалид