Телемаркетолог

Описание

Клиника Stomatologika современная стоматология в Казани, которая работает на технологии, а не на уговоры . Мы создаем честную систему коммуникации с пациентами без давления, без шаблонов.

В нашу команду нужен человек, который любит говорить с людьми, умеет слышать их, и способен помочь принять решение.

Что вы будете делать

Работать с тёплой базой пациентов: те, кто уже звонил, приходил, интересовался.

Звонить, переписываться в WhatsApp и Telegram, вести нормальный, живой диалог.

Выявлять реальную причину обращения почему пациент пришёл, почему сомневается.

Записывать на приём, помогать вернуться тем, кто ушёл подумать , не дожал себя.

Разбирать ситуацию пациента: дорого , боюсь , не поняла, что сказали и находить решение.

Вносить данные в CRM, соблюдать чёткий маршрут: обращение решение следующий шаг.

Работать по скриптам, которые помогают, а не делают из вас робота.

Участвовать в коротких тренингах 2 раза в месяц мы вместе разбираем звонки, ошибки и победы.

Нам точно подойдёт человек, который:

Умеет объяснять, а не впаривать.

Может говорить с разными людьми и слышать, в чём их настоящая потребность.

Спокоен, тактичен, не конфликтует.

Говорит без клише: удобно будет в 10 или в 16? это не для нас.

Работал в продажах, колл-центрах, сервисе (опыт от 1 года).

Хочет развиваться и не боится учиться.

Умеет работать в CRM и быстро учится работе с шаблонами.

Быстрое включение в работу.

Что предлагает компания:

График: 5/2 или 2/2 обговаривается. Время работы с 10:00 до 19:00 или с 11:00 до 20:00.

Место: клиника в Казани (удалённо только после адаптации).

Оплата: оклад + KPI по результатам.

Оформление: официальное, по ТК.

Обучение: быстрое, но профессиональное. Вас не бросят в поле .

Поддержка: координатор + скрипты + шаблоны + куратор по CRM.

Команда: без токсичности, без мы всегда так делали , с уважением и чёткими задачами.